Вопросы и ответы

Плата за аренду моей студии отсутствует. Я не сдаю свою в аренду, а для моих героев она бесплатна.

У меня есть небольшой гардероб для маленьких девочек. Нарядные платья, юбочки, джемпера. Вся информация есть на странице ИНФО — ПРОКАТ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ

Одежда для взрослых девочек предоставляется только на фотопроекты, если это оговорено условиями:)

Срок сдачи всей съемки — 3 недели

Если Вы отбираете дополнительные кадры на ретушь — то срок выполнения работы — не более 2-х недель с даты, когда Вы прислали мне выбранные кадры

Не обязательно. Если Вы уверены, что сумеете сделать красивый, грамотный макияж — это Ваше право. Профессиональный макияж не является обязательным условием, чтобы записаться ко мне на съемку.

Но, пожалуйста, имейте ввиду, что гарантировать результат, который Вы видите в моем портфолио, я могу только при условии, что Вы сделали  профессиональный макияж. И если Вы тоже хотите иметь шикарные портреты — я  советую обраться к профессиональному Мастеру. 

Если же Вы делаете макияж самостоятельно, или человек, который Вам сделает макияж, не является профессионалом — пожалуйста, не ждите чуда. Я не смогу нарисовать на Вашем лице красивый макияж. И не буду даже пытаться. В этом случае Вы получите фотографии с базовой обработкой кожи. Без ретуши кожи.

Да, конечно, можно) Я очень люблю, когда на съемке присутствуют домашние любимцы. Самое главное — чтобы для Вашего друга такое приключение не стало стрессом. Если собака  или кошка легко контактируют с посторонними людьми, не боятся нового места — отлично) Для кота/кошки желательно взять переноску — в то время, когда они не участвуют в съемке, им комфортнее в знакомом пространстве.

Конечно, я попрошу Вас быть ответственным за поведение своего друга в моей студии.

Возьмите, пожалуйста, с собой на случай всяких непредвиденных ситуаций влажные салфетки. И еще можно взять лакомство для любимца — чтобы угостить его, успокоить.

Большая собака — конечно, можно, если все вышеперечисленные условия соблюдаются. Если она контактная, доброжелательная, спокойная — я буду только рада. У меня на съемках были очень и очень большие собачки)

Фото передаются ссылкой через Диск на моем сайте. Срок хранения фото на Диске — 3 месяца  

Также Вы можете заказать дополнительную услугу, и я передам Вам фотографии на флеш-носителе

Да, я могу оформить именной подарочный сертификат. Вам нужно выбрать вариант съемки, которую Вы хотите подарить — вся информация в разделе УСЛУГИ И ЦЕНЫ, и связаться со мной любым  удобным для Вам способом — вся информация есть в разделе КОНТАКТЫ.

Дополнительная информация по подарочным сертификатам — elena-agrafena.ru/podarochnyy-sertifikat-2023

Есть только одно очень важное условие. Я прошу Вас дарить сертификат лишь в том случае, если Вы стопроцентно уверены, что человек, которому Вы его дарите, мечтает о фотосессии, и будет очень рад такому подарку. Если да — то я буду очень рада новым знакомствам:)

Если вдруг по каким-то причинам съемка не может состояться в назначенные день и время (например, болезнь, командировка, любые  семейные обстоятельства) — мы с Вами переносим съемку на удобные Вам день и время, если они у меня свободны. Задаток переносится один раз на любую другую съемку, которую я могу провести для Вас в течение трех месяцев с даты отмены, кроме съемок в Проектах.

Если фотографии передаются Вам в электронном виде — ссылкой на скачивание — то Вы можете их скачать в течение 3 месяцев. После этого ссылка удаляется.

У меня на жестких диска фотографии хранятся дольше, но я все равно их рано или поздно удаляю, и после того, как я отправила Вам фотографии, и Вы их скачали — я уже не несу ответственность за их сохранность.

Но несколько раз у меня были случаи, когда герои теряли свои фотографии, и обращались ко мне за помощью. и к счастью, я смогла им помочь. Но лучше всего — сохраняйте фото хотя бы на два носителя. А еще лучше — печатайте фотографии и фотокниги!!!

Да, конечно. Вы можете перевести оплату за съемку на банковскую карту.